Soluções · Atendimento com IA
Atendimento no WhatsApp com inteligência artificial
Um atendente virtual que responde na hora, a qualquer horário, com o tom da sua marca. Ele tira dúvidas, agenda, confirma e lembra compromissos, e passa a conversa para uma pessoa quando é preciso.
Para quem é
Esta solução é para você se a sua empresa vive situações como estas:
- Clientes esperando horas por uma resposta simples, ou desistindo.
- Equipe respondendo as mesmas perguntas o dia inteiro.
- Mensagens fora do horário comercial que só são vistas no dia seguinte.
- Agendamentos e confirmações feitos manualmente, com faltas e esquecimentos.
O que entregamos
- Atendente virtual com IA
- Respostas naturais, com base nas informações da sua empresa: serviços, preços, horários e políticas.
- Agendamento e lembretes
- Integração com Google Agenda ou o seu sistema para marcar, remarcar, confirmar e lembrar compromissos.
- Triagem e transferência
- Identifica o assunto e a urgência e transfere para a pessoa certa da equipe, com o histórico da conversa.
- Integração com sistemas
- Consulta pedidos, status e cadastros no seu sistema para responder com dados reais.
- API oficial do WhatsApp
- Uso da API oficial da Meta, com número verificado e sem risco de bloqueio por automação não autorizada.
Exemplos
- Clínicas que agendam consultas e reduzem faltas com lembretes automáticos.
- Lojas que informam status de pedido e prazo de entrega na hora.
- Prestadores de serviço que qualificam pedidos de orçamento antes do contato da equipe.
- Escritórios que fazem a triagem inicial e coletam documentos.
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Perguntas frequentes
O atendente virtual substitui minha equipe?
Não. Ele resolve as perguntas repetitivas e o primeiro contato, e transfere para uma pessoa quando a conversa exige. Sua equipe atende menos mensagens e com mais contexto.
Funciona com o meu número atual?
Na maioria dos casos, sim. Usamos a API oficial do WhatsApp Business; ajudamos na migração do número e na verificação da empresa junto à Meta.
E se o cliente perguntar algo que a IA não sabe?
Ela é orientada a não inventar: avisa que vai verificar e passa para a equipe, registrando a pergunta para melhorar as respostas.
Dá para integrar com minha agenda?
Sim. Integramos com Google Agenda e com sistemas de agendamento e gestão que oferecem API.